这两天,志愿者金阳一直忙碌在中国(宁波)海外工程师大会的服务一线,他第一天的任务就是被派到杭州东站接大会宾客,这是一个小挑战,所幸在上岗前参加过培训,心里也有准备。这位来自宁波职业技术学院的志愿者,是本次大会的外事接待志愿者,为了做好每天的工作,他提前熟悉客人情况,详细了解接送时间及路线,还要提前熟悉客人的情况,并对突发情况提前做好预案。“这些任务对我是一场考验,也是一次提升能力的机会。老师能够相信我,所以我就要保质保量完成任务。”金阳笑着说。
不仅是金阳,3月19日至21日在北仑召开的中国(宁波)海外工程师大会,在各会场内外活跃着大量的志愿者,成为了大会和北仑一道靓丽风景线。据了解,为更好地服务此次大会,北仑团区委、宁波职业技术学院团委、滨海国际合作学校团委、区志愿者协会组织200余名志愿者投身到礼仪引导、外事接待、宣传讲解、接站签到、会务服务、同传辅助、交通管理、轨道交通等多个志愿服务岗位,他们把“北仑青年志愿者”的青春形象展示在了国际的舞台上,同时也在服务中收获和成长着。
早上7:30,志愿者们就根据大会组委会的安排,乘坐大巴车出发前往各个工作岗位。淅淅沥沥的小雨,丝毫没有浇灭志愿者们的热情。他们面带笑容,自信满满,服装整齐,时刻为中国(宁波)海外工程师大会提供优质专业的服务。一位学生志愿者激动地说道:“为了这次大会我们准备了很久,不断地培训与学习,希望给来自世界各地的工程师带去最好的服务,我们不怕辛苦,因为这很值得!”
在同一时间点,轨道交通志愿者和交通管理志愿者也分别在地铁站和会场外围的交通路口上岗就位,为通过各种交通方式来会场的参会人员提供引导服务,维护会场外围的交通秩序。
由于本次大会会议议程满,时间很紧凑,为了保障大会议程顺利进行,志愿者们投入在快节奏的服务中。会务服务志愿者,12:30刚忙完上午会议的服务保障,就马上投入到下午专场会的准备工作中;外事接待志愿者为了能够准时接到客人,宁可早到,也不让客人久等;有的志愿者们忙得连饭都顾不上按时吃;有的志愿者连续服务超过10个小时,但他们始终坚守岗位,毫无怨言。
据悉,为了提升志愿者们服务大会的专业能力,大会组委会还专门组织开展了第一届中国(宁波)海外工程师大会志愿服务动员培训会,为志愿者提供纪律、安全、外事接待、着装礼仪等方面的培训,同时组织志愿者进行实战演练。在会前两天,区志愿者协会还组织全体志愿者到各岗位服务地点,提前熟悉场地情况。
北仑区志愿者协会秘书长张芳芳说,“对参与此次大会的所有志愿者来说,这都是一场终身难忘的历练。特别是其中的学生志愿者们,他们用自己的态度和行动展示他们是有责任、有担当、有朝气、有活力的青年!”