2016年12月7日，北仑轨道交通志愿者在北仑区志愿者协会张老师的带领下来到宁波轨道交通志愿者之家参观学习。
       宁波轨道交通公司的梅老师首先带我们观看了宁波轨道交通志愿者专题影片，然后亲自介绍志愿者之家从筹备到布置再到落成其中的过程。
       接下来梅老师带大家参观鼓楼站志愿服务中心服务台，中心服务台有多个优秀公益机构入驻，为乘客提供便利服务，更能打印机场登机牌。北仑轨道交通志愿者也处处为乘客着想，建立便民服务站、夏季提供爱心凉茶、冬季提供爱心姜茶，和宁波总队遥相呼应，成为宁波轨道交通两个亮丽风景线。
       梅老师详细的讲解了宁波轨道交通志愿服务总队如何“把乘客变成志愿者，把志愿者当作家人”的工作理念，以及推出“人人志愿者”系列主题活动。对于北仑的轨道交通志愿服务工作，梅老师也是赞不绝口，北仑轨道交通志愿者专业技能娴熟，服务态度热情，更在仅仅9个月时间，累计服务时间4万余小时。
        通过本次交流，互相学习，取长补短，将来需要更多的沟通，深层次的去学习，提高志愿者服务水平。