自2014年北仑外来务工人员子女义务教育段积分入学制度实施以来，大量的家长为了积分涌入到街道各个社区做起了志愿者，这给志愿者的工作带来了新的变化。戚家山街道志愿者分会结合外来人口管理和社区工作，并将此作为志愿服务新的突破口，以“四民”为要，拓展社区志愿服务活动内涵，致力外来人口管理和志愿者服务提升实现双赢。
　　一是以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。小浃江是街道的母亲河，但非法电鱼、捕鱼时有发生，不仅严重破坏水网生态，还存在很大安全隐患，街道积极组织开展小浃江夜巡活动，让流动人口志愿者和居民志愿者共同参与到保护母亲河的行动中来，共享小浃江的清水绿岸，真正把自己作为一个社区人。
　　二是以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。早晚高峰道路交通十分繁忙，交通隐患很多，社区流动党支部志愿者就将交通劝导愿服务作为一项常规活动，志愿者们通过放弃休息时间，积极做些力所能及的事情，来回报第二故乡，希望通过劝导行为，传播文明交通、生命至上的理念，为营造安全有序、文明和谐的道路交通环境贡献一份力量。
　　三是以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。结合街道的建设工程，针对在一些正建设工地存在，道路窄，施工车辆进出存在安全隐患等问题，积极开展志愿活动，通过志愿者义务工作来保障安全，有效避免了一些安全隐患。
　  四是以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。文化活动不仅可以丰富居民的业余活动，更能提升居民的素质和归属感，志愿者分会让外来人口志愿者不单参与到社区文化活动表演中，更是在晚会现场的安全引导志愿工作中处处看到他们的身影，让志愿活动贯穿在街道各种活动之中。