地铁一号线北仑段开通以来，团北仑区委主动介入，把宣传地铁乘坐规范、倡导文明出行理念作为重点工作来抓，引导市民文明乘坐地铁，取得良好效果。

　　一、抓队伍，搭建志愿服务平台。区志愿者（义工）服务指导中心与宁波轨道交通志愿服务总队合作成立宁波市首支县市区一级的轨道交通志愿服务大队，在全区6个地铁站设立站台引导、TVM引导、电扶梯引导、闸机引导等四类志愿服务岗位，并建立了宁波市首个地铁志愿服务驿站。截至8月底，累计志愿服务人数达6560余人次，服务时长15173小时。5月份，全市还成立了由我区志愿者包干的宁波市地铁文明示范号志愿者专列，在上下午高峰期间开展车厢内文明劝导服务，进一步规范市民的地铁乘坐习惯。

　　二、抓宣传，传播文明出行理念。地铁一号线北仑段开通前夕，团区委联合区轨道办发出文明乘坐地铁倡议书，并通过全区各类媒体、网站、微博、微信等平台广泛宣传，累计阅读量超过5万人次；同时，制作北仑地铁宣传手册，明确一系列乘坐地铁不文明行为，累计发放超1万余册。3月以来，组织电视台、报社等传统媒体和网络新媒体制作专题报道三期，宣传地铁乘坐规范，曝光部分乘客的不文明行为，引起网民热议。6月起，区轨道交通志愿服务大队以服务G20峰会为契机进一步开展“迎G20，做轨道交通志愿者”招募活动，通过志愿云、微信等新媒体面向全社会广泛招募志愿者，进一步扩大了地铁志愿服务的影响力。

　　三、抓实践，推动良好习惯养成。今年8月以来，区轨道交通志愿服务大队在地铁文明示范号志愿者专列服务的基础上进一步拓展服务领域，设立文明车厢巡检岗，志愿者们以上下班高峰期（上午7:30-10:00，下午16:00-18:00）为主要服务时间，开展地铁车厢文明巡检活动，对地铁车厢内饮食、喧哗等不文明现象进行劝导。截至8月底，车厢文明巡检时长已达2240小时，期间共劝导不文明现象2520余起，所有不文明现象均做好表单记录，有效减少了车厢内不文明现象的发生。