为确保1号线二期顺利开通试运营，3月19日至3月21日期间，宁波轨道交通志愿服务总队组织1000余名来自轨道交通志愿服务总队北仑大队、宁波大学、宁波大红鹰学院等志愿服务合作单位及社会个人志愿者在1号线、2号线一期各车站开展志愿服务行动。

        本次志愿服务时间从早上8点持续至晚上20点30分，共设置电扶梯引导岗、闸机引导岗、站台引导岗、TVM引导岗四个岗位，平均每位志愿者单日服务超过6小时，单日总服务时间超过5000小时，志愿者分别在车站进出口引导乘客排队有序进站，在闸机处引导乘客按序依次检票通过闸机，在站台指引乘客先下后上，正确搭乘及换乘列车，在扶梯入口，提醒乘客右立左让，紧握扶手，注意安全。

        据悉，在1号线二期正式开通期间，为迎接G20杭州峰会，总队也在各车站开展“人人讲文明—做文明有礼的浙江人”活动，宣传引导市民遵守乘车守则，共同维护车站环境，规范出行作为，为践行“文明有礼，整洁有序”公民文明素质提升工程添砖加瓦。