轨道交通1号线二期今天开始试运行，市民们一大早就在车站外排起了长队，但是在他们没到之前，就有一批人已经提前到达了各个车站，做起了各项准备，他们就是我们北仑轨道交通志愿服务大队的志愿者们！志愿者们一大早就来到了各个需要服务的地铁站。因为他们知道，即将有很多市民来乘坐地铁，对市民负责，是他们的服务宗旨。
从昨晚一直下到现在的小雨，降下来的是温度，降不下来的是志愿者们服务社会的热情。虽然气温低，还伴着阵阵凉风。但是志愿者们都依然坚守在岗位上，只是希望来试乘的市民朋友们能够方便快捷的体验轨道交通。验票口外、无障碍电梯旁、自动扶梯口、站台上....都有我们轨道交通志愿者的身影。志愿者们准备了手持喇叭等工具，引导乘客们到人员相对较少的车厢、扶梯。所做的一切为的就是让乘客能够第一时间得到帮助，最快速度解决问题。
其中一位服务的志愿者，他说：“乘客们一个点头，一个微笑，一句谢谢，都是对自己最大的肯定和鼓励。让自己充满了服务社会的动力！”志愿服务，不是他们挂在嘴边的理想，而是他们迈出的一个又一个脚印。