2016年春运期间，宁波轨道交通开展“回家路上，志愿随行”春运志愿服务行动，此次活动持续一周，有300余名志愿者在鼓楼站、宁波火车站等重要交通枢纽站为市民提供服务，温暖乘客的回家路。

　　此次志愿服务行动主要有“温馨搭把手”、“畅通回家路”及“礼让你我他”等三项内容。在安检口，志愿者与安检人员相互配合，引导乘客有序通过安检进站，对部分行李偏重的乘客提供安检“搭把手”服务；在闸机口，有志愿者引导乘客有序进出站，保证闸机口进出通畅；在站台，也有志愿者手持“先下后上，文明出行”指示牌引导乘客先下后上，中间出，两边进，营造文明礼让的乘车氛围。志愿服务期间，市委副书记、市长卢子跃也亲切慰问了轨道交通志愿者，对轨道交通春运志愿服务行动表示充分肯定。